Die Smartphone-Sprechstunde ist ein offenes, kostenfreies Angebot für Senior*innen, die Unterstützung im Umgang mit ihrem Smartphone suchen. In individueller Beratung helfen Ehrenamtliche bei konkreten Fragen und Problemen und fördern so Sicherheit und Selbstständigkeit im digitalen Alltag.
Für unsere wöchentliche Smartphone-Sprechstunde im Lerntreff suchen wir engagierte Ehrenamtliche, die ältere Menschen im Umgang mit ihrem Smartphone unterstützen. Im Mittelpunkt stehen vor allem individuelle Beratungen: Sie helfen dann, wenn Senior*innen konkrete Fragen oder Probleme haben – etwa zu Apps, Einstellungen oder zur sicheren Nutzung des Internets. Das Angebot richtet sich insbesondere an Menschen mit wenig oder keiner Vorerfahrung und soll dazu beitragen, Unsicherheiten abzubauen und digitale Teilhabe zu stärken.
Ziel ist es, die Selbstständigkeit im Alltag zu stärken, Medienkompetenz zu fördern und soziale Teilhabe zu ermöglichen. Gleichzeitig begegnen Ihnen unterschiedliche Lernniveaus und manchmal auch Berührungsängste gegenüber Technik. Ehrenamtliche sollten entsprechend Geduld und Einfühlungsvermögen mitbringen.
Sie arbeiten im Team mit einer hauptamtlichen Fachkraft und weiteren Ehrenamtlichen. Der Einsatz findet allerdings nicht immer zeitgleich statt. Die konkrete Unterstützung gestalten Sie eigenständig, bei Unsicherheiten können Sie aber jederzeit Rücksprache halten. Gesucht werden freundliche, zuverlässige Menschen mit grundlegender Digitalkompetenz – Sie müssen keine Expert*innen sein, gute Kenntnisse im Umgang mit dem Smartphone sollten aber vorhanden sein. Wichtig ist auch die Fähigkeit, Inhalte verständlich zu erklären, sowie die Freude am Umgang mit älteren Menschen.
Wir bieten Einarbeitung, fachliche Begleitung, ein wertschätzendes Team sowie ausgewählte Fortbildungen. Der Zeitaufwand liegt in der Regel bei einem festen Termin pro Woche (2 Stunden) sowie gelegentlichen Austauschtreffen. Ein Einstieg ist flexibel nach Absprache möglich.
